Schützen Sie unser Unternehmen – Geben Sie uns hier Ihre Hinweise!

Mit diesem Hinweisgebersystem von Hinweisgeberexperte.de haben Sie die Möglichkeit, uns unter Wahrung der Vertraulichkeit der Identität Ihrer Person und der Identität derjenigen Person, die Gegenstand Ihres Hinweises ist, oder auch ganz anonym Hinweise zu geben. Hinweise können jederzeit in deutscher und englischer Sprache gemeldet werden. 

Dieses Meldesystem ist nicht für Patient:innen vorgesehen. Bei Beschwerden melden Sie sich bitte an das Lob- und Beschwerdebüro der Klinikum Darmstadt GmbH. Telefonnummer: 06151 107 4666 oder 06151 107 4667, E-Mail: meinemeinung@mail.klinikum-darmstadt.de oder online unter folgendem Link: https://klinikum-darmstadt.de/patienten-besucherinnen/lob-kritik .

Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Klinikums Darmstadt GmbH (einschließlich der Starkenburg Service GmbH, Klinikum Catering Service und des Medizinischen Versorgungszentrums) und der Emilia Seniorenresidenz, sind angehalten, Missstände an Hinweisgeberexperte zu melden. Denn Hinweisgeberexperte ist der Compliance Beauftragte für die Klinikum Darmstadt GmbH und die  Emilia Seniorenresidenz.  

Hinweise geben – aber richtig!

Hilfreich ist es, wenn Sie bei einer Meldung die fünf W-Fragen berücksichtigen:

·        Wer?            Um wen geht es? Wer ist betroffen?

·        Was?           Was ist passiert? Schilderung des Sachverhalts.

·        Wann?        Wann war der Vorfall?

·        Wie?            Wie oft ist er passiert?

·        Wo?             Wo hat sich der Vorfall ereignet?

Ihre Hinweise gehen unmittelbar an den externen Compliance-Beauftragten des Unternehmens. Der Compliance-Beauftragte bearbeitet Ihre Hinweise unter Beachtung aller erforderlichen Verfahrensgrundsätze (z.B. Vertraulichkeit, Schutz der Hinweisgeber). Um Fälle zu bearbeiten und gegebenenfalls entsprechende Untersuchungsmaßnahmen anzustoßen, ist oftmals der Dialog mit den Hinweisgebern notwendig. Daher ist es wichtig, dass der Hinweis so konkret wie möglich formuliert ist.

Hinweisgeber sollten darauf achten, dass ihre Hinweise und Angaben auch von unternehmensfremden Personen nachvollzogen werden können. Hierzu ist es hilfreich, wenn Sie für weitere Fragen zur Verfügung stehen. Wenn Sie das wünschen, erfolgt auch diese weitere Kommunikation mit Rückfragen vollkommen anonym.

Bei begründeten Hinweisen leitet die Klinikum Darmstadt GmbH bzw. die Emilia Seniorenresidenz die notwendigen Untersuchungen und ggf. Maßnahmen ein.

Achtung: Dieses System darf nicht dazu missbraucht werden, um bewusst falsche oder verleumderische Hinweise zu geben.